الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA) هي عبارة تدفع المستخدمين لعمل معين. تُستخدم في محتويات متنوعة مثل صفحات الهبوط، الرئيسية، مقالات المدونات والفيديوهات. توضع الـ CTA في مكان واضح لتسهيل رؤيتها عند الاستعداد للتفاعل. تُستخدم لحفز الإجراءات كالتسجيل في الخدمات، تصفح المنتجات، أو إدخال المعلومات، وذلك لتوجيه المستخدمين إلى صفحات محددة أو التسجيل في نشرات بريدية
؟ Call to action (CTA) ما هو
الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA) هي عبارة تحث المستخدمين على عمل محدد. تُدمج في محتويات مثل صفحات الهبوط، الصفحات الرئيسية، ومقالات المدونات، أو الفيديوهات. يُوضع الـ CTA في مكان بارز ليسهل على المستخدمين رؤيته عند الاستعداد للتفاعل. يُستخدم لتحفيز الإجراءات مثل التسجيل في الخدمات، تصفح المنتجات، أو إدخال المعلومات، لتوجيه المستخدمين إلى صفحات محددة أو التسجيل في النشرات البريدية
؟ Call to action (CTA) ما أهمية
الدعوة إلى اتخاذ إجراء Call to action (CTA) هو أداة تسويق بالرغم من بساطتها الشديدة؛ إلا أن لها أهمية كبيرة لأكثر من سبب
في علم النفس الإنساني؛ يدرك الإنسان المعلومات التي تم إبرازها عما حولها بشكلٍ أفضل ويُركز انتباهه عليها، وفقًا لنظرية Perceptual Set.
نظرًا لأن الدعوة لاتخاذ إجراء Call to action (CTA) هي تقليد تسويقي شائع، لذا أصبح من السهل توصيل الرسالة التسويقية المطلوبة عبرها، على سبيل المثال يألف معظم الناس زر التسجيل ويتعرفون عليه لاعتيادهم على رؤيته
يقود الـ Call to action (CTA) العميل للتقدم في رحلته الشرائية داخل قمع المبيعات، وينقله من مرحلة إلى المرحلة التي تليها، وصولًا إلى قمة القمع وهو الشراء
Call to action (CTA) أنواع
من الممكن تقسيم Call to action (CTA) إلى ثلاثة أنواع رئيسية هي
مباشر
هذا النوع من الـ CTA يشمل زرًا بنص مكتوب وخلفية ملونة، ويستخدم تقنيات مثل تباين الألوان وإضافة الظلال لجعل الزر أكثر بروزًا وجاذبية. إنه مرن جدًا ويمكن وضعه في أي مكان على الصفحة مع إمكانية تعديل النص بسهولة
جاذب للعملاء المحتملين
عند رغبتك في التواصل مع الزوار وجذبهم إلى محتواك، يمكنك استخدام هذا النوع من الـ CTA لجمع معلومات التواصل. هذا يتضمن تقديم شيء ذي قيمة، مثل دليل مجاني أو ندوة عبر الإنترنت، لتشجيع الزائر على تزويدك بالمعلومات المطلوبة
اشتراك في النشرة البريدية
هذا النوع من الـ CTA يستخدم بشكل واسع كوسيلة فعّالة للتواصل مع الجمهور، حيث يسمح بإرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني للعملاء. يمكن وضعه في مواقع متعددة، مثل نهاية المقالات في المدونات، كما يفعل موقع Crazy Egg بإضافة CTA للاشتراك في النشرة البريدية بنهاية كل مقال
؟ Call to action كيف تصمم زر ال
لا يوجد تصميم أو لون محدد يضمن استجابة الزائرين لزر الـ CTA، وهذا يتيح فرصة للمصممين لتعزيز الهوية البصرية للشركة وابتكار تصميمات فريدة. ومع ذلك، هناك بعض الإرشادات الأساسية التي يمكن أن تساعد في تحسين تصميم زر الـ Call to action
استخدم تباين الألوان
لا يوجد تصميم أو لون محدد يضمن استجابة الزائرين لزر الـ CTA، وهذا يتيح فرصة للمصممين لتعزيز الهوية البصرية للشركة وابتكار تصميمات فريدة. ومع ذلك، هناك بعض الإرشادات الأساسية التي يمكن أن تساعد في تحسين تصميم زر الـ Call to action
أضف مؤثرات بصرية
استخدام الظلال، السطوع، وتأثيرات الثلاثي الأبعاد هي أدوات مفيدة لجعل زر الـ Call to action أكثر بروزًا، مثل زيادة سطوع الزر عند تحريك الماوس فوقه أو إضافة تأثير 3D لزيادة جاذبيته
اختر حجمًا مناسبًا
الحجم المناسب للزر هو الذي يلفت انتباه الزائر دون مبالغة، فاختيار حجم صغير لن يكون مقنعًا، واختيار حجم أكبر من اللازم سيمثل نوعًا من الضغط قد ينفِّر الزائر من الاستجابة
اجعل التصميم بسيطًا
البساطة هي مفتاح تصميم زر الـ Call to Action الناجح. تجنب استخدام رموز معقدة، إطارات فجة، أو تدرجات لونية غير متناسقة. تأكد من أن الألوان، المؤثرات، والحجم بسيطة ومتناغمة. لمتابعة أحدث اتجاهات التصميم، راجع المواقع الرائدة في مجالك لاستلهام أفكار جديدة. للمزيد من النصائح حول تصميم زر CTA وزيادة معدلات التحويل، يمكنك قراءة مقالات متخصصة
Call to action كيفية قياس مدى فعالية
يمكنك قياس مدى فعالية الـ CTA باستخدام إحدى الطريقتين
خرائط الحرارة Heat Maps: توضح لك خرائط الحرارة درجة تفاعل الجمهور مع الـ Call to action وتترجم ذلك إلى دلالات لونية، وغالبًا ما يشار للمناطق الأكثر تفاعلًا من الزوار باللون الأحمر، وتوجد العديد من المواقع التي توفر هذه الخاصية مثل Crazy Egg وMouseflow وHeatmap.me
اختبار A/B : إذا حصلت على نتائج أقل مما توقعت من الـ Call to action، استخدم اختبار A/B لتحديد أي من أزرار الـ CTA أفضل أداء، على سبيل المثال جرب مكان أو صيغة أخرى
للتصفح عبر الانستجرام الخاص بنا اضغط هناا