لتبرز في سوق تنافسي، من المهم أن تخلق قيمة فريدة وميزة تنافسية لمنتجك أو خدمتك، تجعل العملاء يفضلونك عن غيرك. الميزة التنافسية تتمثل في المزايا الفريدة التي تلبي توقعات العملاء بطرق لا يمكن للمنافسين تقديمها، مثل أسعار أقل، جودة أعلى، أو خدمة أسرع. على سبيل المثال، بيتزا هت تتميز بسرعة التسليم، زابوس بجودة الخدمة العملاء، وآبل بتقدمها التكنولوجي بفضل استثماراتها الكبيرة في البحث والتطوير